آخر أخبار ديانا سكووب

معرض سوق السفر العربي يركز على أهمية تقديم تجربة عملاء شاملة في قطاع السفر

sabre-distribution-evolution-and-the-latest-industry-trends-panel-discussion

_جلسة خاصة ضمن معرض سوق السفر العربي تناقش الاتجاهات المستقبلية في قطاع تقنيات
السفر
اجتمع فريق من خبراء تقنيات السفر من “سيبر” و”ويجو” و”تجوال” في جلسة خاصة بعنوان “تطور
قنوات التوزيع وأحدث اتجاهات قطاع الضيافة” لمناقشة أحدث التطورات الرئيسية في قطاع الضيافة، وذلك
ضمن فعاليات معرض سوق العربي الذي تستضيفه مدينة دبي.
وحدد المشاركون في الجلسة ثلاثة اتجاهات عالمية رئيسية تعمل على تحويل مستقبل السفر بما في ذلك تغير سلوك العملاء وتطور قنوات التوزيع والبيع المباشرة وغير المباشرة والتحول الرقمي.

وبهذا السياق قالت فاتن سعيد، مدير الاتصالات الإقليمية في شبكة سيبر للسفر في الشرق الأوسط: “يجب على كافة الأطراف المعنية في قطاع السفر، بما في ذلك الممولون والوسطاء والبائعون، العمل سوية
لتشكيل منظومة متكاملة والتعامل مع التغيرات المستمرة بشكل جماعي”.
وأضافت بالقول: “نحتاج جميعاً لتعزيز استخدام البيانات بذكاء لتوظيف التقنيات الناشئة من أجل تعزيز
تجربة المسافرين”.
وأوضحت أنه ليس سراً أن المسافرين يريدون تجربة مثالية للغاية خاصة وأنهم اعتادوا على مستويات عالية من العروض والخدمات الشخصية من القطاعات الأخرى.
وعلى هذا الأساس ينبغي التركيز على تحديد توقعات المستهلكين والتي تسهم بتغيير مشهد قطاع السفرجذرياً وفقاً لجورج فيليش من شركة “سيبر، والذي أشار إلى أن الشركة تقوم هذا العام بتطوير تقنيات جديدةمبتكرة تساعد الموردين على نشر معلوماتهم وعروضهم بفعالية من خلال قنوات غير مباشرة.
هذا ويسلط معرض سوق السفر العربي 2018 في دبي الضوء بشكل رئيسي على مفهوم السياحة المسؤولة عبر العديد من الفعاليات والنشاطات بما في ذلك جلسات نقاش خاصة بمشاركة العديد من العارضين المتخصصين.
ويعتبر سوق السفر العربي، الحدث الأهم والأبرز للمتخصصين في قطاع السياحة في الشرق الأوسط
وشمال أفريقيا. وشهدت دورة العام 2017 حضور أكثر من 39,000 شخص. بمشاركة 2,661 شركة
عارضة، وتوقيع صفقات تجارية بقيمة تجاوزت 2.5 مليار دولار خلال فعاليات المعرض التي تمتد لأربعة
أيام.

ويحتفل المعرض هذا العام بنسخته الخامسة والعشرون، وبهذه المناسبة سيتم تنظيم عدة جلسات تسلط الضوء على التطور الذي شهده قطاع السفر والسياحة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على مدى السنوات الـ 25 الماضية، والتوقعات المستقبلية لهذا القطاع خلال الـ 25 سنة المقبلة.

About ديانا سكووب (351 Articles)
ديانا النابلسي إعلامية سورية متخصصة بالاعلام التلفزيوني والاذاعي والتصميم الغرافيكي و وسائل التواصل الاجتماعي ورئيسة تحرير مجلة #ديانا_سكووب وهي موقع ثقافي اجتماعي فني و منصة تفاعلية تغطي مختلف الأنشطة و الفعاليات الفنية والثقافية والموضة والأزياء والصحة والأسرة والعقار وغيرها من المواضيع التي تهم كلا الجنسين

اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار وردبرس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google+ photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google+. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s

%d مدونون معجبون بهذه: